Upravitelj fitness centara

Dr. Andrea Bondanini

Poznato je da je vrsta fitness centara koji postoje na cijelom državnom teritoriju vrlo velika, budući da dolazi iz malog fitness centra ili teretane, gdje su vlasnici također instruktori ili osobni treneri i koriste jednog ili dva tehnička suradnika, Centar ili lanac, gdje imovina isključivo igra ulogu poduzetnika i okružena je profesionalnijim figurama za različite discipline.

Između ove dvije krajnosti postoje različite situacije malih i srednjih centara, na kojima je članak centriran. Ovdje rukovoditelj teretane, vlasnik, upravitelj ili menadžer, ovisno o slučaju, preuzima važnu ulogu, budući da radi s prilično ograničenim brojem suradnika, od 2 do najviše 6 ili 7. Međuljudski odnosi su vrlo važni, a upravitelj ne može biti ograničen na isključivu ulogu vlasnika i "glave" teretane, ali mora aktivno doprinijeti dobrom radu centra, često intervenirati u slučaju potrebe, zamijeniti, ako je potrebno, dijela svog suradnika (uvijek ako je omogućeno), izvršiti različite uloge.

Potrebna nam je ozbiljnost i spokojstvo i uvijek imamo pozitivan stav.

Neophodno je da povremeno održava formalne sastanke sa svim osobljem (dakle i čistačima, recepcionarima, instruktorima, osobnim trenerima) tako da svi dijele istu misiju i znaju u kojem smjeru centar želi ići. Sastanak, međutim, ne smije biti samo to: mora biti i uzajamna razmjena ideja, a ne jednostrana komunikacija, samo je na taj način moguće napredovati.

Ali još važnije, možda su "neformalni" sastanci u kojima se voditelj sastaje s jednim od svojih suradnika tijekom pauze, u baru, razgovara s osobljem na neformalnom sastanku, na božićnom sastanku, ili na bilo kojem drugom mjestu na izvan teretane. U tim slučajevima menadžer može razumjeti nešto više o svom osoblju, bolje ga upoznati, saznati postoji li nezadovoljstvo ili neki drugi problem u osoblju itd.

On mora znati i moći slušati različite potrebe korisnika kako bi riješio različite probleme; da bi to učinio, mora biti vrlo prisutan u teretani, obilaziti dvorane, razgovarati s članovima, slušati njihove probleme i na taj način ih spriječiti u traženju razgovora s redateljem ako postoji problem.

Uvijek mora pregledati i ažurirati svoje tehničke i znanstvene spoznaje, sudjelovati u osposobljavanju ili osposobljavanju u svim disciplinama koje se aktiviraju u centru, jer kako bi dobro vodio sportsku tvrtku, potrebno je dobro znati što se radi unutar nje; da bi ispravio instruktora, on mora znati i znati kako se ponašati sam.

U biti, funkcije rukovoditelja fitness centra mogu se sažeti na sljedeći način:

1	Postavljanje ciljeva (Misija)
2	Organizirajte klub
3	Motivirati osoblje i sve zaposlenike
4	Neka ljudi rastu i napreduju
5	Učinkovito komunicirajte s osobljem i članovima
6	Mjeriti i analizirati kroz procjene

Dakle, figura voditelja fitness centra preuzima temeljni značaj za mali i srednji klub, koji će se u cjelini osjećati zaštićenim pozitivnom, vjerodostojnom osobom, koja organizira, komunicira, motivira i ocjenjuje uz pristanak suradnika koji se na taj način osjećaju potaknutim da se bave nekom djelatnošću koja će, tako provedena, zasigurno donijeti plodove, čak iu očima kupaca.