Stefano Casali
Stres povezan s radom manifestira se kada zahtjevi radnog okruženja premašuju sposobnost radnika da se suoči s njima (ili ih kontrolira). Stres nije bolest, ali može uzrokovati mentalne i tjelesne zdravstvene probleme ako se manifestira intenzivno tijekom duljeg razdoblja. Rad pod određenim pritiskom može poboljšati performanse i pružiti zadovoljstvo kada se postignu izazovni ciljevi. Naprotiv, kada zahtjevi i pritisak postanu prekomjerni, oni uzrokuju stres. Stres može biti uzrokovan problemima na poslu ili u drugim područjima, ili oboje, može biti uzrokovano načinom rada i zadacima koje treba obaviti.
Prema modelu radnog opterećenja - model naprezanja posla (Karasek R., Theorell T., izd., 1990.), stres na poslu bi uglavnom bio uzrokovan kombinacijom prekomjernog radnog opterećenja i oskudne mogućnosti kontrole zadataka koje treba obaviti. igrati. Stoga, čak i uz veliko opterećenje, radnik se možda neće osjećati pod stresom ako osjeća da može podnijeti taj teret na najprikladniji način.
Model neravnoteže između napora i nagrade - Model neravnoteže napora-nagrađivanja (Siegrist J.; Peter R., 1994.) pretpostavlja da se stres na poslu nalazi u prisutnosti visoke obveze od strane radnika povezane s lošom nagradom. Gdje pojam nagrada znači financijsku dobit, socijalno odobrenje, stabilnost posla i mogućnosti za karijeru.
Prema Europskoj komisiji; Opća uprava za zapošljavanje i socijalna pitanja (EUROPEAN COMMISION, 1999), najčešći čimbenici koji mogu odrediti stres povezan s radom su:
Prevelik ili nedovoljan rad koji treba obaviti
Nedovoljno vremena za zadovoljavajući posao za druge i za sebe
Nedostatak jasnog opisa posla koji treba obaviti ili hijerarhijske linije
Nedovoljna nagrada, nije proporcionalna usluzi
Nemogućnost izražavanja pritužbi
Teške odgovornosti nisu praćene odgovarajućim ovlastima ili moći odlučivanja
Nedostatak suradnje i podrške od nadređenih, kolega ili podređenih
Nemogućnost učinkovitog izražavanja talenata ili osobnih vještina
Nedostatak kontrole ili ponosa u gotovom proizvodu
Nesigurnost u poslu, neizvjesnost položaja zauzeta
Neugodni radni uvjeti ili opasan rad
Mogućnost da mala pogreška ili nepažnja mogu imati ozbiljne posljedice.
Ako se u našem radnom okruženju potvrdi samo jedan od gore spomenutih uvjeta, vjerojatno je da smo radnici pod stresom, sa svim rizicima koje to predstavlja za naše zdravlje. Očito, da bismo ograničili uzroke stresa, trebali bismo djelovati i na osobnoj i na organizacijskoj razini.